Лучшие друзья девушек
По оценкам экспертов PricewaterhouseCoopers, в минувшем году в России было продано больше 2 млн. автомобилей.
При это численность купленных россиянами авто увеличилось на 20% по сравнению с 2005 г., а в денежном эквиваленте рынок вырос на 45%. По оценкам участников рынка, примерно 40-45% машин было продано в рамках различных программ автокредитования.
По данным исследования, проведенного Alfa-Bank research group (на финал 2006 года), российские женщины отдают предпочтение хватать в кредит иномарки. Самым большим спросом у дам пользуются Toyota (около 12%), а ещё Chevrolet и Honda (примерно по 6-7%). Отечественные машины, "Жигули" и "Волги", составляют в совокупности возле 36% от всего объема автомобилей, приобретаемых россиянками. Представители сильного пола сохраняют большую тяга к отечественным авто - более 38% заемщиков покупают ВАЗВолжский автомобильный завод. и рядом 8% - ГАЗ. Из иномарок мужчины больше всего кроме того останавливают свой выбор Toyota - около 7%.
Впрочем, по словам руководителя Центра автокредитования Новосибирского филиала Альфа-банка Андрея Чирока, в регионах, например, Сибири, обстановка может быть другой. В Новосибирском филиале в 2006 году всего 2% приобретенных дамами "кредитных" машин были от отечественных производителей. Мужчины оформили в кредит около 10% российских автомобилей, посреди иномарок на первом месте находились Toyota - 31%, по 9-10% было у Honda и Nissan, едва меньше - около 7% - Mazda.
"Что касается распределения предпочтений по половому признаку, следует отметить, что среди женщин найдется окончательно чуть-чуть любительниц механической коробки передач, вследствие этого они выбирают автомобили иностранного производства, ибо русский автопром порадовать нас автоматической коробкой в то время как не может, - комментирует ситуацию заместитель директора по розничному коммерциалу Сибирского территориального управления ОАООткрытое акционерное общество. "АКБ "РОСБАНК" Виталий Коваленко. - Помимо того, женщины более требовательны к безопасности передвижения, что заново же заставляет их возвращать приоритет автомобилям иностранного производства".
Собеседник "КС" также отмечает, что на кредитные средства, предоставляемые РОСБАНКом, чаще покупают новые автомобили отечественного производства (в частности, ВАЗы) и подержанные иномарки. В последнее момент в РОСБАНКе наблюдают повышение сумм по автокредитам на покупку более дорогих иномарок, что связано как с увеличением достатка населения, так и с активным развитием сети дилеров.
Основными получателями автокредитов в регионах, по данным Alfa-Bank research, являются клиенты с высшим образованием - 66%. На втором месте - со средним и среднеспециальным - 29%, на третьем - с неполным высшим - 5%. По оценкам начальника сектора потребительского кредитования Новосибирского Муниципального банка Анны Каримовой, такое положение дел наблюдается и в Новосибирске. "К числу автозаемщиков относятся, как правило, клиенты, обладающие довольно высоким уровнем дохода (выше среднего по городу) и имеющие высшее и среднеспециальное образование", - рассказывает госпожа Каримова.
В среднем по России барыш на одного члена семьи у основных получателей автокредитов в эти дни составляет 1-2 тыс. долл. - 47%, у 40% - менее 1 тыс. долл. И только у 13% - свыше 2 тыс. долл. В Новосибирске ситуация немного иная. Например, в Новосибирском филиале Альфа-банка у большинства автозаемщиков доход на одного человека в семье - менее 1 тыс. долл. Кстати, по мнению Виталия Коваленко, достаточно сложно прогнозировать дальнейшие изменения этих параметров. С одной стороны, благосостояние сибиряков растет. Как результат, доля заемщиков с доходом на члена семьи менее 1 тыс. долл. должна уменьшиться. С иной стороны, заемщики с невысокими доходами, которые прежде оформляли кредиты на другие цели, начинают подумывать о более дорогих приобретениях, например, автомобилях.
Эксперты Alfa-Bank research group также заметили, что большинство получателей автокредитов - люди семейные: 84% состоят в официальном или гражданском браке. Опрошенные "КС" участники местного банковского рынка с сожалением говорят о том, что статистики, подтверждающей большую надежность семейных клиентов, у них покуда нет. "При оценке благонадежности и платежеспособности потенциального клиента во внимательность принимается весь комплекс факторов, - поясняет Анна Каримова. - При этом семейное положение, хотя и характеризует клиента определенным образом, не является для нас определяющим фактором для решения о предоставлении автокредита".
Что касается критериев, на которых основываются заемщики при выборе автосалона, то некогда всего покупателей привлекает стоимость автомобиля - 56%. На репутацию салона ориентируются 43% заемщиков, на предлагаемые кредитные продукты - 33%.
Основным критерием при выборе банка для получения автокредита, по данным Alfa-Bank research group, является габарит процентной ставки - 63%. На втором месте находятся известность и репутация кредитной организации - 46%, на третьем - предлагаемый срок займа - 29%. "И в Новосибирске при выборе кредитной программы чаще всего заемщики ориентируются на охват процентной ставки.
Это первостепеннный вопрос, тот, что беспокоит клиента, - соглашается Андрей Чирок. - Особых изменений в данной ситуации мы не ожидаем. Но, безусловно, узнаваемость брэнда и репутация банка также имеют значимость для заемщика". Босс филиала "Сибирский" ЗАО "Райффайзенбанк Австрия" Андрей Почеснев соглашается, что низкие процентные ставки вечно будут основным критерием. В то же пора участник беседы "КС" отмечает, что важными моментами при выборе клиентом банка являются прыть оформления кредита, качественное обслуживание и сокращенный пакетик документов.
Однако в последнее период усиливается тенденция унификации программ автокредитования. Как следствие, основным критерием при выборе заемщиком кредитной организации вскоре будет служить его репутация, а также удобство процедуры оформления кредита. Андрей Почеснев добавляет, что отбор клиентов здорово зависит (в ряде случаев это критерий N 1) от рекомендации сотрудника автосалона. "В последнее миг клиенты стали лучше смекать в условиях предоставления кредитов и более требовательно относиться к обслуживанию. Оттого не возбраняется ожидать, что эти критерии в скором времени появятся в Топ-3", - говорит банкир.
В целом по России основным каналом для привлечения заемщиков в банк, по данным экспертов, нынче является "сарафанное радио", то есть родственники и друзья - 61%. Буклеты, стенды и консультации, которые проводятся в банке, привлекают 54% заемщиков, а салон, в котором предоставляется кредит на покупку автомобиля, - 45%.
В регионах ситуация несколько иная. В Муниципальном банке "КС" рассказали, что, по данным мониторинга, грубо 80% заемщиков обращаются в банк за автокредитами по рекомендации страховых компаний и автосалонов, остальная количество приходится на прочие каналы распространения информации (родственники, знакомые, рекламка в СМИ и др.). В Новосибирском филиале Альфа-банка до 80% клиентов, оформляющих займы, также делают это на месте продажи автомобиля. При всем при том Андрей Чирок не исключает, что эта ситуация характерна для начальной стадии автобума: "В перспективе большую образ в информировании потенциальных клиентов о возможностях той или другой финансовой структуры будут игрывать те же самые клиенты. Клиент, удовлетворенный сотрудничеством с определенным банком, будет дарить рекомендации близким, родным и друзьям".
Опубликовано: 10 февраля 2008